大家好，我是Jeffrey，一个专注独立站内容分享的个人卖家~
如果你是刚刚进入独立站行业的卖家，想必或多或少有听过邮件营销这个概念。邮件营销不仅可以通过弃购挽回提高销售额，也可以用来推广品牌形、维护客户关系、推广新产品等等。
而本文要介绍的这款 Shopify 插件，正是在邮件营销行业中大名鼎鼎的 Omnisend。在 Shopify App Store 中，Omnisend 的评分以及评论数量，也是远远超过了其他的同类软件。
Omnisend 在 Shopify App Store 中的评分及评论数量。
除此之外，Omnisend 设置起来相对简单，对新人学习上手极为友好。
而对于刚起步还没有太多邮件订阅列表的卖家，我们也可以使用 Omnisend 提供的免费计划，每个月免费发送 15,000 封邮件（每天 2,000 封），对于想要节约成本的卖家来说可谓是一个好消息。
接下来，我就手把手教大家如何注册及使用 Omnisend。
概览
Omnisend的安装注册与后台介绍
一、Omnisend 的安装与注册
我们已经登录过 Shopify 账户了，所以直接点击添加应用按钮即可。
跳转到 Shopify 独立站的后台之后，我们点击右上角的 安装应用 按钮，稍微等待片刻后，Omnisend 就完成了安装。
接下来我们需要注册一个 Omnisend 的账户，我们根据下图的提示进行填写，然后点击 Get Started 按钮即可。
二、Omnisend 的基本设置
完成 Omnisend 的账户注册后，会自动跳转到后台界面。
首先，它会提示你选择你的目标，大家可以根据自己的目标进行选择，不过这里我们先不操作。
我们首先完成 Omnisend 的一些基本设置，然后再为大家介绍一下后台。
1、升级订阅计划与绑定信用卡
我上面说过，Omnisend 提供的免费计划，每个月免费发送 15,000 封邮件（每天 2,000 封），如果说免费不够用，那么，可以考虑升级订阅计划。
点击右上角的用户信息部分，然后再点击 View our plans 按钮。
选择一个合适的订阅计划，点击 Choose this plan 按钮。
点击 Continue 按钮继续。
输入账单信息后点击 Save 按钮保存。
再输入信用卡信息点击 Add Card 按钮即可。
后期我们可以在 Account Management 中的 Billing Info 修改账单信息和信用卡。
2、联系方式设置
联系方式一般会在我们发给订阅用户邮件的页脚处显示，我们按照实际情况填写即可。
点击右上角的用户信息部分，在下拉菜单选择 Store Settings，然后在左侧的菜单栏点击 Contact Information。
根据下图的提示，填写自己的联系方式并保存。
3、品牌设置
在 Store Settings 页面，我们点击左侧菜单栏的 Brand Assets。
我们可以点击 Open Import Page 从 Shopify 独立站导入现有的品牌信息，也可以手动上传 logo 并修改颜色、字体，添加社交媒体链接，在右侧可以实时预览修改后的效果。
修改完成后我们点击底部的 Save Brand Assets 按钮进行保存。
4、发件人域名设置
在 Store Settings 页面，我们点击左侧菜单栏的 Senders Domains。
经与 Omnisend 官方客服确认，我们可以不用设置这一部分，只设置发件人邮箱地址即可。
点击 Add Domain 按钮。
接下来输入我们的域名，然后点击右下角的 Continue to Authentication 按钮。
我们将 Omnisend 提供的 SPF 和 DKIM 记录添加到我们域名提供商的 DNS 记录中，然后稍等一会，点击右下角的 Verify Records 按钮。
如果验证成功，则会有绿色背景的文本框提示我们 SPF record was added successfully 和 DKIM record was added successfully。
上面画线部分需要额外注意，下下个图我标注出来了，我这里以阿里云域名后台为例。
SPF配置详情：
DKIM配置详情：
5、发件人邮箱地址
在 Store Settings 页面，我们点击左侧菜单栏的 Sender’s Email Addresses。
点击右侧的 ADD SENDER’S EMAIL ADDRESS 按钮添加一个新的发件人邮箱地址。
这里不太建议直接使用 Gmail 邮箱地址作为发件人，首先是会让用户觉得我们的 Shopify 独立站不够正规，连一个企业邮箱都没有；
另外就是用 Gmail 邮箱地址作为发件人可能会导致邮件发送失败。
企业邮箱一般都是一年几百块钱起，不过，在这里给我们公众号的读者朋友一个专属福利：阿里云企业邮箱，可以免费申请5年；
想获取最新申请链接的朋友，请在公众号后台回复：企业邮箱
输入我们的企业邮箱地址，如 support@jeff123.com，然后点击 SAVE 按钮保存。
接着，我们点击右侧的 Verify Email 按钮，在弹窗中再点击 SEND VERIFICATION EMAIL 按钮发送验证邮件。
然后进入我们的邮箱，打开这封验证邮件并点击 Verify my sender’s email address 按钮完成邮箱的验证即可。
三、Omnisend 的后台介绍
回到 Omnisend 的后台，可以看到顶部的菜单栏分别有 Dashboard、Campaigns、Automation、Forms、Audience 和 Reports 这六个部分。
这里先简要的介绍一下他们的功能，具体的设置我们会在新的文章中继续更新。
1、 Dashboard (仪表盘)
分为 Goals、Overview 和 Live View 这三个部分。
Goals 是 Omnisend 推荐我们接下来要完成的一些工作；
Overview 可以用来查看特定时间内的销售情况以及邮件和短信订阅用户的增长情况；
Live View 可以查看当日以及当前的 Shopify 独立站访客数量。
2、 Campaigns (邮件系列)
主要用来创建新的邮件系列、A/B 测试 或是 SMS 短信系列，一般用来发送节日活动相关的折扣邮件或是推广新产品。
3、Automation (邮件自动化工作流程)
用来创建自动化邮件工作流程，即用户完成某些行为后，自动向用户发送对应的邮件。
自带的模版包括新订阅用户欢迎邮件、弃购挽回邮件、订单确认邮件等等。我们也可以根据自己的需求创建自定义的邮件自动化工作流程。
4、 Forms (注册表单)
用来创建 Shopify 独立站的用户注册表单，即顾客访问我们的 Shopify 独立站时，会弹出一个小窗口，一般设置为输入邮箱注册店铺后给一定比例的折扣码。
主要是用来搜集用户的邮箱用来进行后续的邮件营销活动。
5、Audience (订阅用户)
包括订阅用户的姓名、邮箱、电话和地址等信息，可以从我们 Shopify 独立站自动同步现有的联系人，也可以手动录入或通过表格导入。
此外我们还可以根据用户的行为或是其他记录创建不同的受众细分 (Segments)，例如将购买金额超过 100 美元的顾客细分为 VIP 用户，以便于后期进行再营销时加以区分。
6、 Reports (报告)
当我们开始邮件营销活动之后，相关的数据便会在这里显示。例如邮件的点击率和打开率，邮件营销带来的销售额等等。
Omnisend 创建邮箱收集弹窗
一、两种常见的邮箱收集弹窗
目前 Shopify 独立站常见的邮箱收集弹窗有两种样式，一种是比较常见的，弹出来一个小框框，告诉我们用邮箱注册后可以获得一个折扣码或其他优惠，如下图所示。
另一种样式则是像大转盘抽奖一样，在访问页面时弹出来一个幸运转盘，输入邮箱后可以抽奖，奖项包括 Free Shipping、10% OFF、20% OFF 等等。
有时候我们使用的 Shopify 主题是自带了邮箱收集弹窗功能的，另外也有一些第三方的 Shopify 插件可以制作不同类型的弹窗。
不过为了避免安装过多插件拖慢网站速度，也为了更好的利用 Omnisend 做好邮件营销活动，我们还是推荐使用 Omnisend 的弹窗功能来收集用户的邮箱。
二、Omnisend 邮箱收集弹窗设置教程
在 Omnisend 后台点击顶部菜单的 Forms，我们直接点击右上角的 Create form 按钮，查看所有的模版，然后从中挑选一个自己喜欢的，其中大转盘抽奖形式的模版要往下拉才能看到。
这里我就选择下图的模板作为演示。
1、邮件模板设置
进入到编辑页面后，可以看到左侧是邮箱收集弹窗的样式，其中下方的 Form 和 Success 分别表示输入邮箱订阅前后的样式，我们可以点击分别查看；
1.1右侧Behavior 模块（可以对邮件邮箱整体做一些设置）
Audience management：有 Tag 和 Double Opt-in 。
Tag：我们可以将通过弹窗注册的用户添加一个标签，方便后期进行受众细分。
Double Opt-in：用户通过弹窗注册后，需要去邮箱确认才能进入我们的订阅列表。由于这会增加用户订阅的难度，因此无需勾选。
Scheduling：选择何时开始显示表单以及何时关闭它。
Display：决定何时向独立站访客显示此表单，有以下四个选项。
Targeting：决定在网站的什么页面向独立站访客显示此表单。
分别是出现在URL上、不出现在 URL 上、出现在缺货产品的页面上。
Visibility：选择表格将在哪些设备上可见
1.2 右侧 Thene settings 模块：
可以进行一些自定义的设置，比如：表单布局、颜色、按钮等等，如下图所示。
2、内容修改和定制
我们把鼠标放到中间内容上，可以修改具体的文本内容，右侧 Text 模块可以修改字体样式、字体颜色等等，Layout 模块可以修改布局。
其他部分和上面操作类似。
另外，需要添加什么模块，鼠标左键放在左侧的具体模块上，长按拖动到中间区域即可快速添加。
接着我们点击右下角的 Success 按钮，可以设置订阅成功后的页面。
我们可以添加一个折扣的模块进去，在右侧输入折扣码。
如果设置完毕，没有问题之后，点击右上角的Enable按钮即可发布。
三、检查弹窗是否正常显示
最后，我们打开浏览器进入无痕模式（避免缓存影响），访问我们的 Shopify 独立站，看看邮箱收集弹窗是否可以正确显示。
然后再输入一个邮箱小号注册，检查是否一切正常即可。
Omnisend创建欢迎邮件的自动化工作流程
一、创建一个欢迎邮件的自动化工作流程
首先进入 Omnisend 的后台，通过顶部的导航菜单进入 Automation 模块，然后点击右侧的 New Workflow 按钮创建一个新的自动化邮件工作流程。
在左侧的 Filter 中勾选 Welcome，可以看到 Omnisend 一共为我们提供了两个默认选项，左侧的是在用户订阅后一次性发送三封欢迎邮件，右侧是只发送一封。
这里我们选择只发送一封即可，一次性发送的邮件太多，用户看到了可能也会觉得反感。点击 Customize Workflow 按钮，进入编辑页面。
二、编辑页面介绍
可以看到该编辑页面总共分成了左、中、右三部分。
其中左侧的部分是我们可以使用的各个模块，可以拖动到中间部分插入使用，我们自上而下分别进行介绍：
Show Stats：查看该自动化工作流程在过去 30 天内的表现情况。
Email：邮件自动化工作流程模块，即我们要自动发送给订阅用户的邮件。
SMS：短信自动化工作流程模块，即我们要自动发送给订阅用户的短信。由于收集邮箱的弹窗一般不会同时收集手机号码，所以在欢迎邮件的设置中我们是不需要使用这个模块的。
Push Notification：推送通知，需要有自己的手机端 App 并进行关联后才能使用。
Delay：可以将邮件进行延迟发送，设置一个等待的时间。
Tag Contact：可以为我们当前自动化工作流程中的用户添加一个标签，方便进行受众细分。
Split：可以将流程分割成两部分，符合特定规则的用户被分成一部分，不符合规则的用户被分成另外一部分。
A/B Testing：可以针对两个邮件内容样式等进行 A/B 测试。
中间的部分是我们的自动化工作流程，以从上到下的流程图的样式呈现，如果我们想在两个流程中间插入一个其他的流程，只需将左侧的对应模块拖动到对应的位置即可。
当我们在中间的部分选择了一个具体的流程后，可以在右侧的部分对该流程进行详细的设置。
三、自动化工作流程设置
在了解了编辑页面各个部分的内容和功能之后，接下来我们就可以针对这封欢迎邮件的自动化工作流程进行设置了。
1、Trigger 触发条件
第一个流程是触发条件，我们可以看到该流程的内容是当用户通过 Omnisend 的邮箱收集弹窗注册后进入该流程，当用户在我们的 Shopify 独立站完成购买后则退出该流程。
对于欢迎邮件，默认的设置已经足够我们使用了，一般无需进行修改。
2、Delay 延迟发送
第二个流程是延迟发送，即在用户提交邮箱订阅我们的 Shopify 独立站后，我们过多久再给用户发送这封欢迎邮件。默认的延迟时间是 1 分钟，不过这个延迟是没什么必要的，因此我们可以在右侧的下拉选项框中将 Minutes 修改为 Immediately，这样我们就可以在用户提交邮箱后立即发送。
需要注意的是，由于服务器等各类因素的影响，邮件的发送过程也需要一定的时间，最长可能会达到 10 分钟。不过在实际测试的过程中，一般都是会立即收到邮件的。
3、 Email 邮件
第三个流程就是发送邮件了，也是自动化工作流程中最重要的一部分。
Subject Line：邮件标题，我们可以点击右侧的笑脸添加表情符号，点击 {...} 则可以添加一些个性化的内容，比如默认标题中的 [[account.name]] 就是我们的账户名，后期如果我们修改了账户名，那么在欢迎邮件中，标题里的账户名也会跟着自动修改。
Preheader：前言部分，紧跟在标题的后面，一般用一句简短的话即可。由于我之前在收集邮箱弹窗中写的折扣是 20%，所以在这里将默认的 10% 也修改成了 20%。
Sender’s Name：发件人姓名，一般写我们的品牌名称即可。
Sender’s Email Address：发件人邮箱地址，一般使用域名注册的企业邮箱的地址，这边默认的邮箱地址可能是我们注册 Omnisend 时使用的邮箱地址，我们下拉选择之前设置好的企业邮箱地址即可。
接着，我们点击 Edit Content 按钮，对欢迎邮件的内容和样式进行自定义修改。
可以看到邮件的编辑页面也同样是分成了三个部分，与之前一样。
左侧是可以拖动使用的各种模块，可以直接选择需要的模块拖动到中间对应的位置；
中间显示的是邮件的实时效果；
点击中间的模块后，右侧可以对该模块进行具体的设置和内容的编辑与修改。
由于 Omnisend 为我们提供了几十种模块使用，我们就不一一介绍了，和上面的弹窗收集邮箱类似，大家可以自己稍微摸索一下，很容易就可以上手。
在这里，给大家分享一个小技巧：你也可以通过一个 Gmail 小号去订阅竞争对手的 Shopify 独立站，通过接收他们的欢迎邮件以及其他类型的营销邮件，进行参考或是模仿。
四、测试欢迎邮件功能是否正常
完成邮件的编辑后，我们点击右上角的 Finishing Editing 按钮进行保存 。
右上角还有一个 Send Test Email 按钮可以让我们发送测试邮件，不过接下来我们会模拟真实用户的操作进行测试，所以这里没有必要发送测试邮件。
如果你确实想发一封测试邮件的话，需要注意收到的邮件中标题前面会显示 [preview]，另外也不会生成真实的折扣码。
回到自动化工作流程的编辑页面后，点击右上角的 Start Workflow 按钮，这样我们的欢迎邮件自动化工作流程就被激活了。
然后，大家按照一个正常用户的操作去进行测试就可以了。
注意，要使用 Chrome 浏览器的无痕模式，进入到我们的 Shopify 独立站，等到收集邮箱的弹窗出现后，输入我们的邮箱地址进行订阅即可。
接着进入我们的邮箱，查看这封邮件的内容是否与我们的设置保持一致即可。
这边需要检查的不只是邮件的样式，还有我们邮件中的各种链接都需要点击一遍，看看是否有跳转到对应的页面。
此外，在检查完桌面端后，我们还需要在手机端打开邮件，同样的仔细检查一遍确保无误。
Omnisend 设置弃购挽回邮件的自动化工作流程
一、弃购产生的原因及解决建议
弃购 (Abandoned Cart) 是指用户在我们的 Shopify 独立站中已经将商品添加到了在线购物车中，但是却没有继续结账并完成购买。
根据统计，大约有将近 70% 的人会在结账前产生弃购，而产生弃购的原因也是多种多样的，这里我列举一些常见的原因并给出相应的解决建议：
1、网站加载速度太慢
Shopify 独立站的加载速度在很大程度上会影响用户的访问体验，如果用户在访问一个页面时长时间加载不出来，可能就会直接关掉网页了。
提升网站的加载速度，我这里给大家一些建议：
- 使用快速、适合移动设备的主题
- 删除你不使用或不需要的任何应用或插件
- 避免在你的网站上使用大量网络字体
- 使用Tiny Png等图像压缩工具来减小你上传到独立站的任何图片的大小。（工具网址：tinypng.com）
- 尽量减少在你的站点上使用任何外部脚本或自定义代码
- 考虑专业人士的帮助，比如在fiverr.com 上面找老外专门优化
2、运费和配送时间问题
一般来说我们都会设置为免运费或者达到一定消费后免运费，在产品定价的时候尽量将运费包含在里边，或者提供多种配送选择。
3、缺少用户需要的付款方式
一般来说，我们的在线商店只要有 PayPal 和信用卡两种支付方式就足以满足绝大多数用户的需求了，信用卡收款一般都会选择使用 Stripe，可以无缝集成到 Shopify 独立站中，无需跳转到第三方的页面进行付款，可以极大提升用户的购物体验。
4、缺少政策页面
政策页面一般会放在网站底部的菜单栏，对我们独立站来说是必不可少的，如果一个用户在你的网站上没有看到政策页面，很大概率是不会在你这里消费的。
常见的政策页面包括 Terms of Service、Refund Policy、Shipping Policy 等，一定要确保用户可以找得到这些页面。
5、缺少信任
比如信用卡和PayPal的支付图标、SSL证书、杀毒软件认证安全图标等等，这些都可以增强用户对我们Shopify独立站的信任感。
二、使用 Omnisend 自动发送弃购挽回邮件
关闭 Shopify 自带的弃购挽回邮件
Shopify 默认是自带发送弃购挽回邮件功能的，如果我们在 Shopify 的后台开启了自动发送弃单营销邮件功能的话，同时又在 Omnisend 设置了弃购挽回邮件的自动化工作流程，那么用户是会同时收到 Shopify 和 Omnisend 发送的弃购挽回邮件。
之所以不建议使用 Shopify 自带的弃购挽回邮件是因为 Shopify 默认的邮件模版较为简陋，如果要修改的话较为麻烦，而且 Shopify 只能发送一封弃购挽回邮件，而通过 Omnisend，我们可以发送多封弃购挽回邮件，并且可以发送弃购挽回短信。
言归正传，我们进入 Shopify 的后台，依次选择 设置 --> 结账和用户 --> 弃单营销邮件，然后取消勾选自动发送弃单营销邮件，如下图所示。
三、创建弃购挽回邮件的自动化工作流程
进入 Omnisend 的后台，通过顶部的导航菜单进入 Automation 模块，然后点击右侧的 New Workflow 按钮创建一个新的自动化工作流程。
在左侧的 Filter 中勾选 Cart Abandonment，可以看到一共有五个默认的选项，这里我们选择左边的这个，可以发送三封弃购挽回邮件。
点击 Customize Workflow 按钮，进入编辑页面。
进入编辑页面后，可以看到与欢迎邮件的自动化工作流程一样，同样是分为了左、中、右三个部分。
接下来主要讲一下跟设置欢迎邮件自动化工作流程不一样的地方。
1、触发条件
这里我们要选择 Added product to cart，如下图所示。
2、延迟发送
由于 Omnisend 会发送三封弃购挽回邮件，所以延迟发送的时间也有四个。
默认弃购挽回邮件的延迟发送时间分别为 1 小时、11 小时和 12 小时，如果我们没有特殊的需要，保持默认设置即可。
设置完成后我们点击右下角的 Update 按钮进行保存。
然后点击右上角的 Start Workflow 按钮即可开始运行该自动化工作流程。
四、测试弃购邮件功能是否正常
完成相关的设置之后，我们在 Chrome 浏览器的隐私窗口打开自己的 Shopify 独立站，模拟一个正常用户的下单流程进行测试弃购功能。
选中一个产品后，点击 Buy It Now 按钮，然后在新页面输入我们的联系方式。
其中我们需要勾选 Email me with news and offers 以及下方的 Text me with news and offers，并确保输入准确的邮箱地址和手机号码，这样之后我们在做邮件营销的活动时，可以通过该邮箱和电话来接收对应的营销信息，来检查我们的营销内容是否无误。
点击 Continue to Shipping 按钮进入下一步，然后再点击 Continue to Payment 按钮。
进入到支付页面之后，我们就可以关闭了，或者输入错误的信用卡信息进行提交。因为到这一步已经足够我们测试弃购邮件的功能了。
由于之前我们设置的邮件发送时间分别为 1 小时、11 小时和 12 小时，我们可以等第二天的时候再查看邮件，看看能否正常接收到。
这里我们为了测试功能，设置的邮件发送时间分别为 1 分钟、2 分钟和 3 分钟，可以看到已经收到了三封邮件，由于服务器延迟等各类因素的影响，邮件发送过程本身也需要一定的时间，不过这个时间误差还是在可以接受的范围之内的。
此外，我们也可以在 Omnisend 的后台点击顶部菜单的 Reports，在左侧菜单选择 Workflows，然后在 Abandoned Cart 右侧点击 View Report 按钮查看报告。
在 Workflow Overview 模块的下方，我们可以看到该弃购挽回自动化工作流程的运行状态。
好啦，到这里，本文就结束了~
或许目前还有一些做独立站的朋友正处于迷茫、焦虑中或者有坚定的目标却没有反馈， 那么我将下面这段话送给各位：
每一个厉害的人，都有一段沉默的时光；
那段时光是你付出了很多努力， 却得不到任何回报的日子， 我们管它叫扎根；
所以在拼命努力的时候， 只管脚踏实地， 不必过分焦虑， 也不必着急成功；
成功并不像张爱玲说的那样出名要趁早，每个人都有自己的时区
感谢各位支持，下期再见~
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