LinkedIn是全球最大的B2B社交平台,全球用户超过6.3亿(2019年7月数据,而这些专业职场人士,其中有很多是我们的潜在客户。
而一份专业的Profile, 是我们展现给这些潜在客户的第一名片,所以呢,很多的外贸小伙伴已经意识到这个门面的重要性,会漂漂亮亮地去装扮它。但是呢,一部分小伙伴们想当然,或是过犹而不及,一不小心就踩了坑,达不到想要的效果或是引起不必要的一些麻烦比如帐号受限等等,要怎么避开这些坑呢?让我们首先来看下在LinkedInProfile打造方面有哪些坑。
LinkedIn实操分享
1) 不清楚自己的定位,自已的目标,自己的受众,胡乱建帐号,胡乱写Profile
经常会有外贸小伙伴问,我有多个产品线,我兼职多份工作,我需要开几个LinkedIn帐号呢?这实际上就是一个定位与目标问题。如果你定位是做外贸公司,那建立一个个人帐号,建立一个Company Page, 再根据你的产品线分别建几个Showcase就好了;如果你想定位为某行业的专家,不想让别人看到你与此行业不相关的一些经历等,那你就分别建立帐号,当然,这本身是有背于领英用户协议的,但方法总是有的,对吧。
2)外贸小伙伴们用中文版本做Profile
英文版本比英文版本多很多功能,比如Group等。
最重要的是,英文版本是被国际搜索引擎Google, Yahoo, Bing等收录,而中文版本更多是被Baidu、360等收录, 你辛苦了N久,想增加自己被非领英用户在Google等搜索时出现的机率,结果呢?版本用错了,辛苦白费,买家google搜索时很难找到你,是不是很冤屈?
3) 用公司LOGO或团队照片,或是产品图片做为个人图片(Picture)
我每天会接收到N个Invitation,而在这一部分中,估计有10%是使用公司Logo或团队照片或是产品图片,可能是想多给公司品牌宣传与推广,又多一次曝光的机会多好,殊不知,这只是你的美好想法,这是违反了领英的用户协议的。如果有多人Report你的Picture, 那么,很有可能你的帐号受限的。个人帐号打造的是专业职业的你,所以请使用本人专业职业的照片,这也是因为linkedin的用户属性所决定的。
4)用个人远景图做为个人图片
可能是在哪个漂亮的公园里拍摄的,拜托,请注意这不是你的个人秀;还有一些图片小得只能远远让人看出是一位Lady或一个Man, 你是要玩朦胧美吗?对不起,在LinkedIn上不适合,建议用专业的职业照,才更能为你的形象加分。
5)用自己喜欢的东东做为个人图片
比较常见的是猫猫狗狗宠物,或是花花草草,我知道你们是有爱心或是有生活情调的人,但是,对不起,在LinkedIn上不适合。试想一个老外想找某类产品的供应商,搜索到了你,一打开你的profile, 结果是一只猫,他会是什么感受?如果是一只黑猫,那他估计会想,玩了,今天可能会走霉运了(有些国家会认为黑猫是不吉祥物),那你会觉得他还有兴趣了解你,从而生产沟通或销售机会吗?
6)个人图片显示为空白
有部分人想加我为Connection, 而在其Invitation中,我甚至连Ta 是男是女,是黄皮肤还是白皮肤还要去猜,试想你的通过率会高吗?
7)毫无吸引力的Headline/Title
我看到非常多的咱们外贸小伙伴们,Headline/Title 是Sales, 很谦虚,本来也不是什么管理层嘛。对,的确是Sales, 但能不能换个说话,Sales 本来就是多面手,多个方面的专家;再者,在国外,Sales给人的感觉非常激进,动不动就电话骚扰,就象我们经常接到的买房卖房等中介电话一样。不用Sales,那用什么呢?你可以尝试如下:
a) 其它的Title
XXX Business Development Specialist、XXX Product Manager
XXX Product Expert、XXX Account Manager、XXX Business Developer
当然,前提是需要你够专业,如果你本来就是菜鸟一枚,那就老老实实地写Sales或是与你身份相匹配的Title.
b) 可以适当做SEO
XXX 可以是你的产品或行业关键词,比如我们可以这样表达:Focus on XX for 9 years, 又或者是:I help more than 500 companies to increase Business in XXX Field.
据了解,LinkedIn上在Headline 里做SEO的权重还不低呢。我也有多个外贸小伙伴们分享,她们加了产品或行业关键词后,引来了多个客户的询价哦。
特别是对于相对冷门或是新兴的行业,在Headline 上做SEO效果会不错哦,因为当你的潜在客户在搜索时,结果相对较少,而你很容易排到最前面去。
c) 可以尝试以提供利益型,提供帮助型,突出专长型,或者用Titel +融入产品或服务或品牌型,或别人对你的评价词来写,比如:
利益型(Free XXX )
提供帮助型(I help )
突出专长型( Expert, Coach)50%
TITLE + 融入产品或服务型
别人对你的评价(结合数据)
举个例子:一个很厉害的无人机飞行员,他的Headline是:FAA part 107 certified drone pilot,简短的搭配,借权威和数据,给人留下了非常深刻的印象。
8)随意发挥的Summaries, Experience
你可能会犯的几个错误:
a) 毫无计划,随意发挥
直接打开LinkedIn, 想到哪,写到哪。我相信有不少外贸小伙伴是这样做的。那这样做的结果呢?有可能写到一半,网络不行或是电脑死机,这时候,捶胸顿足,想骂人?
有可能完全不是你想要的,优势没有达清楚就已经超过字数限制?
一大堆的语法错误?
b) 长篇大论,抓不到重点
不要想着将你所有的优势都写出来,Less is more,征对你目前想要开展的业务,有侧重地展示那些点就好了。洋洋洒洒写了一大篇,有可能完全不是你想要的,优势没有达清楚就已经超过字数限制?要知道,新版领英只能显示出前2行的数字,所以呢,一定要将最重要想表达的内容精简放在最前面,以便于吸引你的读者,如果有更多兴趣,点See more.
c) 直接将你发布在某招聘网站的个人简介复制过来
我估计很多人会有这个习惯,如开头所述,那你就大错特错了。
d) 不注意排版
我看过很多人的Summaries, 看了几眼就头疼不想看了,要不是全篇大写,要不是密密麻麻一大段,完全找不到重点,试想想,你辛苦写出来的东东完全没有人看,那是不是太浪费了,也不可能实现你想要的吸引买家,从而留下行业专家的形象。
除了内容的营销性专业性,清晰美观的表达也是我们需要注意的。可以借助一些1 2 3 4 的段落排列,或是借助一些漂亮的特殊符号。
正确的做法先在WORD档里进行撰写,检查后确保没有语法错误。
TIPS: 英语语法及拼写检查工具:
Grammarly:www.grammarly.com
在谷歌商店内也有插件
这样做的好处,确保你呈现给你的读者的是专业的形象,而不至于语句不通顺或是语法错误一大堆;而另外一个好处,有了Word存档,你可以也可以方便分享到其它的不同社交平台,只需要在原档基础上根据每个社交平台的特点进行相应的更改。
9)不真实的工作经历
有些小伙伴们可能想借力,说自己在某行业的知名公司工作过,心想,反正是真是假又没有清楚。对不起,这违反了领英的用户协议,如果有人举报你Fake Profile,那么,你的帐号很可能受限。所以呢,一方面我们真真实实地表现我们自己就好了,一方面,如果有人冒充你们公司员工,可以去维护你应有的权利。
什么方面可能会被人举报?不真实的工作经历,不真实的人名,不合适的个人图象,随便乱加人,想加人时不写出个性化的Note, 不合适乱骚扰的Message, 含明确推销性质的群聊,以及不守群规的Group Conversation等等都可能成为被Report的对象。
10)不正确的表达Name
有分First name, Last name, 正确表达就好了,不要想着在这里还做SEO, 或是想在Last name加上一些其它信息比如电话号码什么的, 比如Tracy Hu 755-555-1555, 或是Tracy Hu RC TOYS Expert”, 为什么不建议这样做呢?
“违反了领英的用户协议,严重的后果就是你会被帐号受限,或是进入黑名单,别人搜索你的名字时也不会出现”。
所以呢,不要总想着SEO, 总想着关键词堆砌!
好,如果你曾经叫Tracy, 后面叫Tina了,担心你的原来客户搜索时找不到你怎么办呢?我们可以加上Former name就好了。
11)Profile URL 保持原始状态,不优化
原生态食物很好,营养健康,大家推崇!
但是在LinkedIn上,如果你不想潜在客户通过产品关键词或行业关键词或人名关键词搜索时丢掉被显示的机会的话,那么,还是请进行URL的更改设置吧。
如果我们不做任何更改,系统生成的是比较杂乱的一个URL, www.linkedin.com/in+一串无意义的数字和字母组合,这种生动自成的URL当然无法被记住,也无法达到我们所需要的营销传播被搜索的目的。
所以呢,我们是可以自已进行自定义的,可更改为含你的个人或产品或品牌的关键词,比如我的就是:http://www.linkedin.com/in/tradestudy-mayshi/,tradestud是我们的品牌,mayshi是我的名字,又或者是http://www.linkedin.com/in/mayshirctoys/, RC toys是我的产品关键词。如何操作呢?
打开你的Profile, 右边Edit public profile & url右边的“铅笔“修改符号(如图),就来到了Edit Public Profile(如图), 进行相应的更改就可以了。
12)Connection 没隐藏,一不小心,辛苦加来的客户全被同行撬走了。
害人之心不可有,防人之心不可无,我们不鼓励去想尽办法去撬同行的客户,但最起码,我们自己的客户还是适当保护一下吧。当然,如果你就想公开,那也无所谓吧。有很多老外的Connection就是全公开的。
如何进行?Me---setting & Privacy ---Privacy
TIPS1: 只有1度联系人才能看对方的全部Connection, 在Profile的右上角(如果你全部公开的话):
如果他没有公开,你只能看到你们之间的共同联系人SharedConnection.
TIPS2: 原则上只有1度联系人才能看对方Contact info的所有信息,包括Email, 电话等重要信息(如果他有写的话)。
2度3度联系人只能看到Contact info的部分信息,不包括Email, 电话等重要信息。
当然,如果你和对方是非1度联系人,想看其邮箱,也是有办法的,用一些google插件,但这些方法都是违法领英用户协议的,不建议使用,以避免帐号受限或封号等。
如果他设置了仅为自己所见,你最起码还能看到你们之间的共同联系人,2度3度联系人也能看到共同联系人(Share connection), 在当你打开他的Profile时,Highlight会有Share connection.
TIPS 3: 有时候我们和对方并不是1度联系人,但是发现我们也能看到他的邮箱?why?
因为对方很大方地open给所有人Anyone看。
13)Profile进行的初步阶段就联系客户想加人,或是小变化也展示给你的人脉圈内的人。
这个就好比我们想参加一个展会,要布置摊位,当我们如果摊位都还没装修好,产品也还没摆放好或是没有调试OK, 就打开门来迎接客户,好,客户被你吆喝进来了,发现摊位上一团乱,是不是可能不和你深聊马上走开,还会有机会合作吗?
所以,先不要着急,将门面工作做好后,再漂亮地去邀请客户也不迟。
另外,在前期,我们Profile的基建阶段,我们可以不将这些细小变化展示给我们人脉
圈内的人,以免造成不好的影响。如何设置呢?当我们在进行Summaries, Experience 等编辑保存时在最下方可以将Share profile changes 设置为No。
当然,当Profile已经基本完成,后续的锦上添花或是一段时间后的更改,这种是可以展示给我们人脉圈内的人,让其知道我们最近的变化。
TIPS: 如果你这段时间做了一些动作,比如Follow companies, make recommendation, 而不想给你的人脉圈展示,也可以选择No 的。
14) Skills & Endorsement的重要客户没有隐藏,让你的同行撬走了
当然,这里的概率比较低,毕竟你的同行不是间碟,我们清楚可以进行重要客户的隐藏就好了。如何操作呢? 打开你的某项Skills& Endorsement, 可以看到所有对你进行了背书的人Who has endorsed you, 假设其中A是你的重要客户,你将其不显示就好,右边会出现灰色,而显示的人是蓝色的。
15)随便给人写Recommendation
一份有份量的Recommendation会让你加分不少,但是,是不是随便写呢?
建议不要,珍惜你的信誉。比如明明是一个不怎么样的人A,而你却洋洋洒洒地给A写了Recommendation,如果认识你那个A的潜在客户看到了,会认为你是一个很随便的人,或是你的层次不过如此,从而使对你的印象减分。(TIPS: 你收到的和你发出的Recommendation, 你的人脉圈的人都是可以看到的)
给真正值得拥有的人,写发自内心的Recommendation, 并且言之有物,而不是简单的She isreallynice , I enjoy work with her此类的。当然过分追求Recommendation的数量而不注重质量,也是不可取的
16)Recommendation 全部展现出来
对于一些重要客户的Recommendation, 我们可以考虑进行Hide.
当然,既要有多份有质量的Recommendation,又要考虑重要客户不公开,似乎有些矛盾,看你自己的心态与取舍,没有对错。
如果Recommendation太多,可以选择一些重要的展示而其它不展示,比如好几个都赞的是同一个点,那就不要全部展示了,而将另外展示你其它方面的Recommendation展示就好了。
TIPS: 系统默认能看到的只有2个Recommendation , 如果需要看更多,就需要点View More… 所以呢,让最有份量的2份显示出来。
17) 忽略了Public Profile的设置
有没发现,你和你同事同样都发了一些公司或产品软文,过了一段时间你同事获得了客户的询盘,而你竞然无人问津?除去种种因素比如领英站内不同的人脉圈等等,很可能就是你忽略了这个小设置。Public Profile的设置。
什么是Public Profile?简单来说,就是面向非领英用户的档案,多是面对领英站外搜索者或是领英合作第3方。比如,你的客户很可能没用领英,他是通过Google,Yahoo, bing等搜索引擎,用你的产品关键词来搜,而我们知道,Google等搜索引擎对于领英等社交平台是非常友好的,会被优先收录。而如果你的Public Profile是不对外公开的,那如何收录呢?如何被你的潜在客户搜索到呢?
所以,Public Profile的设置很重要,很重要,很重!如何进行:
Step 1: 在你的Profile右边,点进:Edit public profile & URL
Step 2: Edit your public profile
可以进行URL的自定义, 可以含你的产品关键词或是品牌词,或是人名
Step 3: Customize your public profile
将你的Public profile的设置为对所有人所见,所以内容上将Post & Articles也勾上。
18)轻SEO, 或是过度注重SEO
领英个人Profile做SEO的地方不少。虽然大量的关键词可能带来流量,但是如果因为堆砌造成文案质量低下,对于营销也是没有任何好处的,还会影响你的品牌形象。
暂时就列出这些吧,大家可以对照自己的情况,看看,你踩了多少坑呢?
Jeffrey在此祝各位小伙伴在LinkedIn上收获多多!