Hello,大家好,我是Jeffrey,
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用户浏览你的产品页时,一直向下滑浏览产品页面。如果最后决定购买,往往还需要重新向上滑,寻找购买按钮。这无疑增加了用户的操作难度。
大家要记住KISS原则(Keep It Simple, Stupid!),就是要帮助客户将他们需要的操作减到最少,也就是将他们的购买转化路径缩到最短。
如果有一个购买按钮一直悬浮在当前页面,方便用户随时下单,不单起到提醒作用,还会大大减少用户的操作时间。
消费者喜欢的是deal,是用便宜的价格买到高质量的产品和服务,不仅仅只是为了便宜!
如果你的价格标得太低、或者折扣打得太夸张(超过50%),会让消费者质疑你产品的质量。
另外我最近发现的是:如果你的价格定的比较低,FB会根据你的客单价,给你流量都是平时消费力不强的人群。久而久之,你的pixel优化的方向就是这群消费力不强的人,也就是垃圾流量。反之,如果你的定价比较高(相比同等产品),那你的广告会得到较为优质的流量,也就是具有强消费力的人群。
这个仅仅是从广告层面的优化来分析,具体的定价一定要结合自己的产品质量和网址转化率,不然定了天价没人来买。
这块我和我的朋友讨论过,同样卖饰品,低价的结果就是:购买的用户全是40-50岁以上的老妈妈,真正具有强消费力的25-35岁的女性却不买。非常有可能是pixel根据客单价优化的结果,广告根本就没有往高消费的人群里投放。
做优惠活动或促销活动可以给买家一个紧迫感,促使买家下单购物。
设置包邮:尤其是客单价高的商品,国外消费者更认为包邮是必须的
设置优惠,特价,全场活动,给买家一个紧迫感,占便宜的错感,促使买家冲动型消费下单购物。
设置满减,满包邮等,购物车列表或商品详情页提示满减,满包邮的条件明确标准,促使买家多购,复购等。
用PayPal和第三方信用卡通道在线收款,可以开启PayPal一键支付,一键购物等按钮,快速提高转化下单,
但是,如果商品单价比较低,你想提高订单的客单价,并不是很建议提供快速结账的方式。
要让消费者在一个之前没有听说过的网站上输入自己的信用卡信息,你必须要提供给他足够的安全感。
每个Drop Shipping 网址不可缺少就是Security Badge,就是各种支付的logo,有美工的可以自己设计的好看一点。
Security Badge一般放在“购买/加购“按钮的下方,紧挨着。
注意:在支付页面也要加Security Badge,而且最好是把自己的logo也P上,这样比较像一个大品牌。
独立站常见的Guarantee就是我们所说的保证,类似于国内的权威机构检测报告,访客会觉得安全感突然就加倍了,比如买家喜欢退款政策,(包括无理由退款或者是有条件退款),所以这一块最好加大加粗来醒目。
我一般把Guarantee放在Security Badge之后,如上图。
下面这个是你网站的页脚部分,都是值的借鉴和学习的。
内容包含:
1. Track your order(是个链接,可查询,下面会提到)
2. 退货退款政策
3. 配送政策,如果你的配送时间太长,实在没什么优势,那就写得很模糊
4.包邮政策
我做了一个简单的Track Your Order 的页面。
就是用了17track的API。
放在网址的导航目录里和产品页面的Guarantee中,方便用户查询,也让网站看起来更可信。
在网站的联系栏,除了本身要加的这些服务条款、运货条款等等,我们还可以再加上一个careers 求职栏,表明你的公司正在发展,而且将会长期的存在。
这个小技巧很多人可能想不到,这是针对消费者对你网站缺乏信任感,所以不下单这个问题的。像这些大的公司网站,大品牌下面都有一个careers 找工作的,或者还有一个news。
大家在做独立站的时候,除了这些必要的条款这些之外,再加上大公司特有的careers招聘。至少你告诉你的潜在消费者,你是准备长期做生意,不是骗一把就跑的这种骗子。